Продавец на двух маркетплейсах, сотни товаров в сезон. Карточка занимала день работы трёх человек, коллекции опаздывали к спросу, стиль расползался. Ниже история о том, как съёмку, дизайн и тексты собрали в один конвейер.
Клиент под NDA: имя не разглашаем, потому что связаны договором о неразглашении, для наших контрактов это обычное условие. Отрасль, задача, ход работ и цифры настоящие.
Новый товар ждал очереди на съёмку, потом дизайнера, потом копирайтера. День работы трёх человек на одну карточку: к сезону, когда надо выпустить триста, эта арифметика ломалась пополам.
Половину съёмок делали в студии, половину доснимали на телефон, и полка магазина выглядела пёстро, мягко говоря. У площадок при этом разные требования к главным картинкам, и переделки ходили по кругу.
Требования зашили в шаблон: белый фон, доля товара в кадре, запрет лишнего текста. Проверяет машина, а не глаза на пятой сотне карточек.
Товар переносится в сцену с реальных фотографий: артикул, цвет, форма и надписи упаковки сохраняются. Чужого товара в карточке быть не может.
Тексты собираются из характеристик по структуре шаблона, редактор смотрит выход. Шаблон задаёт скелет, а не слова, поэтому описания не близнецы.
Один исходник собирается в форматы обеих площадок сразу. Спорные карточки уходят на согласование до публикации, а не после бана.
«Лучший момент: сезонная коллекция из трёхсот карточек собралась за две недели и вышла день в день со спросом. Раньше такой запуск занимал два месяца и всё равно опаздывал.»
Тридцать карточек в день, один стиль на обеих площадках, стоимость карточки упала на 60 %. За всё время площадки не сняли ни одной: требования живут в конвейере, а не в памяти дизайнера.
Услуга по теме: направление 04 «Генерация контента» · все кейсы студии
Конвейер собирает карточку из трёх частей: настоящий кадр товара, сгенерированное окружение и текст по шаблону категории.
Конвейер карточек окупается от сотни новых товаров в сезон. При меньшем потоке дешевле поручить это дизайнеру и не строить систему.
Важнее объёма другое: у вас должен быть узнаваемый стиль, который можно описать правилами. Если каждая карточка делается на вкус, конвейер выдаст ровно то же самое, только быстрее, и стиль расползётся ещё сильнее. И отдельно: кто-то должен смотреть карточки перед выгрузкой, полностью без человека это не работает.
Тридцать карточек в день это не рекорд одного дня, а средняя выработка конвейера за квартал.
Считали по журналу самого конвейера: сколько карточек прошло полный путь от загрузки фото товара до выгрузки на площадку. Брали квартал целиком, вместе с днями простоя и переделок, а не лучшую неделю.
Стоимость карточки до внедрения собрали из ставок трёх исполнителей: фотограф, дизайнер, копирайтер, плюс время менеджера на сборку. После внедрения в неё вошли оплата обращений к моделям и время редактора на проверку. Считать надо обе части, иначе экономия выглядит больше настоящей.
Ноль снятых площадками карточек это проверяемый факт за квартал наблюдения, а не обещание. Мы отдельно ведём журнал отклонений: любое снятие разбирается и превращается в правило шаблона.
Маркетплейсы строги к карточкам, и пробная партия на пилоте показала три правила, которые теперь зашиты в конвейер.
Сгенерированные фоны первой партии оказались слишком похожи, и площадка отнесла карточки к дублям. Развели фоны и завели правило для коллекции: одна сцена не чаще трёх раз. Это правило конвейера с тех пор.
Первые описания были грамотными и одинаковыми по структуре. Добавили обязательные различия по категории и запрет повторять первую фразу внутри коллекции. Теперь шаблон текста проверяет разнообразие сам.
Модель улучшала кадр и могла сдвинуть оттенок товара, а оттенок это возвраты. Зафиксировали цвет по эталонному снимку и добавили проверку отклонения перед выгрузкой. Без этой проверки карточка на площадку не уходит.
Конвейер собирается дольше одной карточки, зато потом работает без нас.
Пятая неделя нужна обязательно. Конвейер, которым умеем пользоваться только мы, перестаёт работать через месяц после нашего ухода.
Пришлите десять товаров с фото, соберём пробные карточки под вашу площадку.