выгрузкаЗаявки за июль: почта, форма на сайте, мессенджер, телефон. 1 940 штук.
разборРазложил по шагам: кто открывает, кто сортирует, кто заводит в CRM, кто ищет дубли.
разборСчитаю не заявки, а часы. Цифра нужна ваша, а не отраслевая.
расчётМашине уходит перекладывание: разбор письма, поля, дубли. Решения остаются людям.
расчётСчитал ещё согласование скидок. Там экономика не сходится, в работу не беру.
аналитикСогласен. Пишем это в отчёт до договора, а не после.
планБерём один сквозной сценарий: заявка от письма до сделки в CRM.
клиента остальные три процесса?
планПосле этого. Автоматизировать всё сразу означает не запустить ничего.
почтаПисьмо: запрос на три позиции, реквизиты в подписи, файл со спецификацией.
машинаЗавёл сделку: контакт, компания, позиции, сумма, канал. Дубль с формой на сайте склеил.
машинаСкидка выше порога, отдаю руководителю. Это решение, а не ввод.
панельТретья неделя в проде. Считаю ровно то же, что считали до старта.
аналитикСошлось с расчётом, отклонение меньше десяти процентов.
Следующий процесс берём после того, как этот отработает месяц