Запустить модель проще, чем прожить с ней год. Поставщик меняет версию, качество ответов уплывает, счёт приходит в валюте, а служба безопасности спрашивает, где лежат данные. Это направление про то, что начинается после запуска. Взять его можно отдельно, даже если внедряли не мы, и даже если у вас не свой агент, а обычный AI сервис по подписке.
направление 05 · живая карта
Вместо десяти зарубежных аккаунтов и валютных карт. Закрывающие документы, единый счёт, предсказуемый лимит.
CRM, почта, сайт, склад, телефония. Там, где работают люди, а не в отдельном окне, куда надо не забыть зайти.
Оценки, логи, разбор спорных случаев. Ошибка не растворяется в переписке, она попадает в очередь на исправление, и через месяц видно, починили её или нет.
Разворачиваем в вашем контуре или в российском облаке. Карту доступов и регламент готовим до начала работ.
Слой моделей вынесен отдельно от логики. Поставщик обновился или подорожал, вы переключились. Код остался прежним.
Отчёт на человеческом языке: что изменилось в качестве, где просели, что делаем дальше.
Расскажите, что уже работает и на каких моделях: разберём, где болит, и предложим договор на обслуживание.
Все нейросети в одном сервисе: зарубежные и российские модели через нас, без своих подписок, валютных карт и блокировок. Лимиты и биллинг по подразделениям.
от 15 000 ₽ / месПодключаем модель к тому, что у вас стоит: учётная система, CRM, почта, телефония, склад. Роли и права по сотрудникам, лог каждого обращения.
от 250 000 ₽Оценка ответов на выборке, панель с метриками, разбор спорных случаев, дообучение на живом потоке.
от 60 000 ₽ / месДообучаем на ваших данных и запускаем на вашем сервере. Данные не покидают периметр, счёт не зависит от курса.
от 1 500 000 ₽Какие модели, где, через кого и почём. Обычная картина: подписок пять, платят с трёх карт, а логов нет ни у кого.
Единая точка входа, лимиты, роли и права. Карту доступов несём в службу безопасности до подключения, а не после.
Оценки ответов, логи, панель метрик. Первый месяц смотрим вместе и договариваемся, что считать плохим ответом именно у вас.
Дообучение, обновление версий, разбор спорного, ежемесячный отчёт. Модель обновляем без остановки работы.
Обслуживание отличается от внедрения тем, что у подрядчика появляется постоянный доступ. Значит, договариваться надо не про намерения, а про ключи, журналы и время реакции.
Договоры с поставщиками моделей оформляем на вас, ключи лежат в вашем хранилище. Мы работаем через служебные учётные записи, и вы отзываете их в любой момент без нашего участия.
По каждому сценарию записано, куда уходит запрос: российское облако, ваш контур или ваша же модель на ваших видеокартах. Список пересматриваем при каждой смене поставщика.
Каждое обращение к модели записано. Плохой ответ превращаем в задачу с разбором причины, а не в переписку «у нас всё работает».
Дежурство в рабочие часы, срок ответа на инцидент и порядок эскалации записаны цифрами. Ежемесячный разбор показывает, сколько раз этот срок соблюдался.
Продукт обращается к нашему слою, а не к конкретной модели. Поставщик поднял цену или закрыл доступ из России, мы переключаем модель, ваш код не трогаем.
Оплата в рублях по одному счёту, акты и документы для бухгалтерии. Соглашение о неразглашении и перечень данных подписываем до первого доступа.
Сквозной пример на 68 секунд: поставщик выкатывает новую версию модели, надзор ловит просадку на выборке, плохой ответ становится задачей, переключение делается в слое моделей без правки продукта, а счёт остаётся один и в рублях. Анимация идёт прямо на странице, без видеофайла и без звука.
Обновление у поставщика проходит без вашего участия. Заметить его должен надзор, а не клиент в переписке.
Предоплата возвращается в течение десяти рабочих дней с даты заявления. Срок называется клиенту при первом обращении.
Слой моделей вынесен отдельно от логики заранее. Иначе переключение это не настройка, а переписывание продукта.
Поставщиков внутри может быть несколько, счёт остаётся один.
Отчёт написан человеческим языком: что изменилось в качестве, где просели, что делаем дальше. Без него подписка превращается в плату ни за что.
В демонстрации показан обычный месяц дежурства: поставщик выкатывает новую версию модели и отключает прежнюю через тридцать дней, надзор прогоняет обе на выборке из трёхсот прошлых обращений и видит, что общее качество то же, а по возвратам ответы перестали называть срок. Отметка оператора о плохом ответе превращается в задачу с примером, ожидаемым ответом и пунктом регламента, а не тонет в переписке. Отдел переключают на другого поставщика строкой настройки в слое моделей, логика продукта при этом не меняется, прежний поставщик остаётся запасным путём. В бухгалтерию уходит один счёт в рублях с закрывающими и разбивкой по отделам, а в конце месяца собирается разбор: где просели, что исправили, что делаем дальше.
Верх вилки это типичный максимум, а не потолок: точная цифра появляется после диагностики, вместе с расчётом окупаемости.
Клиенты под NDA, задачи и цифры настоящие. Полная история каждого внедрения открывается страницей.
направление 05 · ИИ-сервисы
Чужое внедрение взяли на обслуживание
Интернет-магазин, клиент под NDA
сбои видим раньше жалобобращение дешевле на треть
читать кейс→
направление 05 · ИИ-сервисы
Своя модель в закрытом контуре юрфирмы
Юридическая фирма, клиент под NDA
0 запросов наружупоиск по делам: секунды
читать кейс→
Направление ведут трое. У соседних направлений состав свой.
Делает так, чтобы агент отвечал по документам клиента, а не по интернету. Разбор, индекс, проверяемый источник под каждым ответом. Шесть лет в поисковых системах для корпоративных архивов.
Готовит то, на чём всё стоит: выгрузки, чистку, разметку, права доступа. Права идут первыми. Восемь лет в хранилищах данных, три из них в проектах с персональными данными, где ошибка стоит дороже задержки.
После запуска проект переходит к нему: наблюдение за качеством, дообучение, новые сценарии. Десять лет в поддержке корпоративных систем. Привык проверять слово «работает» не в день сдачи, а через полгода.
Условие было жёсткое: данные не покидают контур. Развернули у нас на своём железе, показали логи каждого обращения к модели. Служба безопасности приняла с первого раза. За десять лет такое у меня второй раз.
развёртывание в закрытом контуре
Пришли к ним с готовым списком требований и ждали спора. Вместо спора получили карту доступов и регламент: кто, к каким данным и на каком основании. Половину рисков они назвали раньше меня.
карта доступов и регламент до старта
Сопровождение работает: качество ответов смотрят, дообучают, раз в месяц присылают разбор. Балл снимаю за первый месяц: отчёты приходили слишком техническими, читать их мог только я. Переделали после первой же просьбы.
ежемесячный разбор качестваДа, это обычный случай. Начинаем с разбора того, что уже работает: какие модели, какие интеграции, что логируется. Если решение собрано неудачно, скажем об этом прямо и предложим, что чинить в первую очередь.
Зависит от выбранного контура, и мы это проговариваем до договора. В закрытом контуре модель стоит на вашем железе и наружу не ходит вовсе. В российском облаке данные остаются в периметре поставщика по договору. Карту доступов готовим до подключения.
Обновление проходит на тестовом контуре: сверяем качество ответов на своей выборке и только потом переключаем прод. Это возможно, потому что слой моделей вынесен отдельно от логики продукта. Входит в обслуживание.
Первый месяц считаем вместе с вами: берём выборку диалогов и размечаем, где ответ неверный, где формально верный, но бесполезный, а где модель просто не должна была отвечать. Из этого получается ваш собственный критерий, а не отраслевой средний.
Не всегда. При небольшом объёме дешевле платить за обращения. Своя оправдана, когда объём большой, данные закрытые или нужна независимость от курса и блокировок. Считаем на ваших цифрах и говорим, если не сходится.
Три уровня. Готовый AI сервис по подписке: быстро, дёшево, ничего не знает о вашей компании. Доступ к моделям по договору: платите за обращения, данные идут по вашим правилам. Своя модель в контуре: дороже всех, зато наружу не уходит ничего. Выбор зависит от того, что за данные и сколько обращений в месяц.
Да. Доступ к моделям от 15 000 ₽ в месяц берётся отдельно, без надзора и дообучения. Расширяться необязательно.
Похоже, но не то же. Витрина ИИ сервисов для сотрудников правительства Москвы это каталог готовых инструментов внутри одной организации: сотрудник выбрал сервис и работает. Мы делаем похожую единую точку входа для компании, но с тем, чего в каталоге нет: лимиты по подразделениям, журнал каждого обращения, надзор за качеством ответов и договор в рублях с закрывающими.
Нет. Сервис по продвижению в нейросетях это работа с тем, как модели называют ваш бренд в своих ответах, и это задача маркетинга. Наше направление про другое: чтобы модели, с которыми работает компания, отвечали стабильно, безопасно и за понятные деньги.
Что нейросети умеют сегодня, где ломаются и на каком объёме подрядчик действительно нужен. Без рекламы и без чужих тарифов.
Пять направлений и всё, что внутри каждого. Любое направление открывается своей страницей с ценами, сроками и составом работ.
агенты, которые отвечают и действуют вместо человека
открыть направление→
процессы компании без ручного труда
ИИ внутри вашей разработки и разработка на ИИ
открыть направление→
изображения, текст, видео, музыка и дизайн потоком
открыть направление→
доступ к моделям, надзор, дообучение, свой контур
Одна задача обычно идёт через несколько направлений: бот принял обращение, агент разобрал, документ ушёл в 1С. На карте видно, где чей участок и что передаётся дальше.
открыть карту→Расскажите, какие модели используете и через кого платите. Вернём разбор: где переплата, где нет логов и что чинить первым. Бесплатно, до начала работ.
