Порядок один и тот же по всем пяти направлениям. Сначала считаем экономику. Потом доводим один процесс до работающего сценария и только после этого берёмся за остальные. Схема на слайде выглядела бы так же, но эта не для слайда: по ней идут все проекты студии, от чат-бота за три недели до своей модели на вашем железе. Ниже каждый шаг и то, что после него остаётся у вас на руках.
Цены и сроки в шагах по направлению «ИИ для бизнеса»: пилот ИИ для бизнеса и внедрение. У других направлений свои вилки: тарифы пяти направлений на странице цен, ступени отдельных услуг на их страницах.
Берём выгрузку за месяц и час разговора с теми, кто делает эту работу руками. Час важнее выгрузки: в выгрузке видно, сколько заявок пришло, а в разговоре, где человек ждёт ответа от соседнего отдела. Разбор процесса изнутри: сотрудники, месяц реальной работы, доступ к системам. На выходе точная экономика и твёрдая цена следующего этапа. Засчитывается в его стоимость.
Один процесс: разбор, расчёт экономики, работающий сценарий на ваших данных. В конце меряем то же, что мерили в начале: долю решённого без человека, часы, деньги. Сравнивать есть с чем, потому что первый замер сделан на первом шаге.
До четырёх процессов, интеграции с учётной системой и CRM, роли и логи, панель с цифрами, обучение сотрудников. Там, где ошибка стоит дорого, ставим подтверждение человеком: возврат денег, скидка, изменение договора.
Отдаём доступы, пишем инструкцию на одну страницу, показываем панель качества и разбираем типовые сбои. Первые две недели после запуска работаем в паре с вашей командой. Сдать и уйти это худший способ закончить проект: через месяц всё возвращается к прежнему порядку.
Следим за качеством ответов на живом потоке, дообучаем и обновляем модели через тестовый контур, а не сразу в проде. Отключается в любой месяц без штрафов.
Сколько процесс стоит сейчас и сколько будет стоить потом, мы считаем на обследовании, до подписи. Если разница не окупает работу, вы услышите это от нас, а не вычитаете в отчёте через полгода.
Берём один сквозной сценарий и доводим до прода. Только потом второй. Компании, которые начинают автоматизировать всё сразу, обычно не запускают ничего: сил хватает на пять черновиков и ни на одну рабочую вещь.
Машина перекладывает данные. Решает человек, и агент сам зовёт его, когда дело пахнет спором, деньгами или исключением из правила.
Модель подключается через отдельный слой, поэтому смена поставщика или версии не заставляет переписывать логику. Это не теория: модели за последний год обновлялись несколько раз, и каждое обновление проходило заменой слоя, а не переписыванием продукта.
Ваш контур или российское облако по договору в рублях. Карту доступов и регламент готовим до подключения. После инцидента такие бумаги пишут все, до него почти никто.
Панель показывает долю решённых без человека, темы обращений и разбор ошибок. Плохой ответ мы превращаем в задачу. Иначе он растворяется в логах, и через месяц никто не помнит, что он был.
Тарифы по всем пяти направлениям лежат на одной странице, вилками и с окупаемостью. Там же разобраны четыре вещи, от которых зависит цифра в договоре. Число сценариев, ваши системы, состояние данных и требования к контуру: первое влияет меньше, чем кажется, а последнее больше. Тарифы пяти направлений.
Пришлите выгрузку процесса за месяц. Вернём расчёт: что заберёт ИИ, сколько это в часах и в деньгах, когда окупится. Бесплатно, за 1–2 дня, до начала работ.
Это оценка по тому, что вы прислали. Точный расчёт с разбором процесса изнутри и твёрдой ценой следующего этапа делает диагностика: 60 000 – 90 000 ₽, она засчитывается в его стоимость.